メールが送信できない・・・

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埼玉県／ふじみ野・川越の矢口司法書士事務所

今日の朝、問い合せのメールが入っていたので、

早速返信してみると、

何度やってもエラーで送信できない。

午後になってわかったが、

サーバーで障害が発生していたようです。

私は基本的にメールで問い合せがあったものについては、

電話番号の記載があっても、

指定がない限りメールで返信します。

特に債務整理の場合は、

電話をされては困る方もいると思いますので、

その辺は多少気をつかいます。

ただメールで返信した場合、

それに対する応答があれば安心するのですが、

その後の応答がない場合も多くあります。

応答がない場合のケースとして、

１．返信を見て問題が解決した

２．返信が役に立たずダメだと思われた

３．返信メールが届いていない

などが考えられます。

１や２のケースであれば構わないのですが、

３の場合はお客様からすると、

私が問い合せを無視していることになってしまいます。

だから応答がないと少し心配です。

ちなみに土日以外は、

２４時間以内（実際はもっと早く）に、

返信をしています。

決して無視はしていません

私からの返信がない場合は、

お手数ですがご連絡下さい。

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